LA COBRANZA TELEFÓNICA

A partir de esta  etapa el Banco  deja de ser amigo de FRANK y solo se

convierte en su  ACREEDOR, no  importándole  las  razones por las que

ha caído  en morosidad  su cliente,  si  fue  por  sobre  endeudamiento

alimentado  por las mismas  entidades  bancarias, por enfermedad, por

muerte  de algún  familiar, por  perdida de  trabajo, por  quiebra de su

negocio,  por  robo, etc.,  y  como  ya  no  es   su   amigo,  le  deja  de

reconocer  a pesar  que durante  años su  cliente le fue  puntual. Aquí

nada  de  eso  tiene  importancia  alguna,  el  Banco  o  entidad

acreedora solo quiere su dinero.

Como FRANK ya no puede pagar y dicha entidad ya no recibe su dinero como estaba acostumbrada, le impone sanciones, comenzando por sus intereses los cuales se incrementan día a día ya que las tasas se van elevando por el tiempo de mora, es decir a pesar que no tiene dinero le castiga cobrándole cada día más dinero.

¿Cómo empieza la cobranza?, pues inicia con la COBRANZA TELEFÓNICA, la que es diseñada inicialmente para los clientes con poca morosidad o morosidad básicamente de horas y días. En esta cobranza, mayormente efectuada por personal femenino, se dedican a llamar a los clientes con un SPEECH ya preestablecido por las empresas, por las cuales tratan de manera cortés (al inicio) de hacerle pagar al cliente la cuota vencida, la cual si no es pagada en los días subsiguientes, el SPEECH se vuelve duro y áspero con el cliente moroso y en ciertos casos hasta majaderos y malcriados.

Si en un plazo de 30 días la Cobranza Telefónica no surte efecto, las cuentas morosas de FRANK pasarán a una Cobranza de Campo, donde Gestores de campo, o Cobradores, se apersonan al domicilio del cliente a efectuar la cobranza de forma personal y en términos más duros.

Continuará…

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Cel. 937415428. Dr. Manuel M. Ruiz