HISTORIA DE UNA QUEJA DE UN CLIENTE A UNA EMPRESA DE COBRANZA: PARTE 3

El cliente James M. nos permite publicar la inconducta de un supervisor de cobranzas y la queja interna que originó dentro de la empresa de cobranza, asesorado por AYUDA DEUDORES, y como esta queja obtuvo respuesta del supervisor y del gerente de la empresa reconociendo que habían actuado de forma equivocada, solicitando disculpas por lo sucedido y con temor de ser denunciados ante Indecopi y de poner la misma en conocimiento del Banco que les entregó cartera para su cobranza.

Para la presente publicación se está ocultando los nombres reales de los participantes en esta historia.

Los correos serán transcritos en la forma como fueron enviados por sus autores.

ESCENA 3: RESPUESTA No. 1 DEL SUPERVISOR DE COBRANZA AL SR. JAMES M.

De: supervisor1@XXXXXXXXXX.com.pe;
Para: JAMES M. [mailto:JJJJJJJJJJJJJ@hotmail.com] 
Asunto: RE: MOROSIDAD QUE NO SE PERMITIRA

Sr. James M, buenos días, nuestro estudio, se caracteriza por ser conciliador, además el mensaje  está sin nombre, no va dirigido a específicamente alguien,  además estoy indagando si hubo falla en el envió, le informaré,  nosotros hemos ayudado a muchas personas con nombre propio a salir de sus antiguas deudas y ahora están en una situación mucho mejor laboral y emocionalmente. Esa es la idea, no se puede seguir en una sociedad en donde todos son derechos y no existen obligaciones, nuestra intención es ayudar, miles de personas dan fe de ello.  Debo insistir que el mensaje no está dirigido a alguna persona en especial, pues no tiene nombre, peros si busca dar oportunidades y hacer del conocimiento de todos que también las personas deben honrar sus obligaciones para lograr una sociedad en la cual se progrese.

SALUDOS CORDIALES

Quedo a su servicio

SUPERVISOR DE COBRANZA

Continuará…

“Si tienes problemas de deudas,  acuerda una cita con nosotros para asesorarte y ayudarte a enfrentar y/o a salir de esta situación, mediante estrategias personalizadas diseñadas para tu problema particular; también podemos negociar tus deudas con tus acreedores y conseguir importantes descuentos a tu favor”. Dr. Manuel M. Ruiz - Cel. 937415428.