HISTORIA DE UNA QUEJA DE UN CLIENTE A UNA EMPRESA DE COBRANZA: PARTE 1

El cliente James M. nos permite publicar la inconducta de un supervisor de cobranzas y la queja interna que originó dentro de la empresa de cobranza, asesorado por AYUDA DEUDORES, y como esta queja obtuvo respuesta del supervisor y del gerente de la empresa reconociendo que habían actuado de forma equivocada, solicitando disculpas por lo sucedido y con temor de ser denunciados ante Indecopi y de poner la misma en conocimiento del Banco que les entregó cartera para su cobranza.

Para la presente publicación se está ocultando los nombres reales de los participantes en esta historia.

Los correos serán transcritos en la forma como fueron enviados por sus autores.

ESCENA 1: CORREO AMENAZANTE ENVIADO POR EL SUPERVISOR DE LA EMPRESA DE COBRANZA

De AAAAAAAAAA <supervisor1@XXXXXXXXXX.com.pe>

Para judicialXXXX@XXXXXXXXXX.com.pe

CC 21 CORREOS DE CLIENTES

Asunto: MOROSIDAD QUE NO SE PERMITIRA

Sr(a) EL BANCO YYYYYYYYYYYYYY, le otorgo una tarjeta de crédito y ANTES DE ELLO  efectuó verificaciones domiciliarias para establecer el domicilio real del cliente PARA UNA MEDIDA CAUTELAR DE EMBARGO, SI ASI FUERA EL CASO,  UD. SE ENCUENTRA EN MORA EN EL PAGO DE SU DEUDA DE TARJETA, ES MAS MUESTRA RENUENCIA A PAGAR LO USADO Y COMPRADO CON SU tarjeta de crédito.

TIENE 24 HORAS PARA RESPONDER ESTE MENSAJE,  SI LO HACE INGRESARA EN UN SISTEMA  DISEÑADO PARA SOLUCIONAR SU DEUDA, CASO CONTRARIO PASARA EN AUTOMATICO AL AREA DE COBRANZA JUDICIAL, EN DONDE ABOGADOS ESPECIALIZADOS Y DE MUCHA EXPERIENCIA Y AMPARADOS EN LAS LEYES  VIGENTES EN SUS ARTICULOS 1219 INCISO 1 DEL CODIGO CIVIL Y 604 Y 648 DEL CODIGO PROCESAL CIVIL ACTUARAN Y TENGA POR SEGURO COBRARAN LA DEUDA.

LLAME DE INMEDIATO AL SR. AAAAAAAAAA AL  TELEFONO TTTTTTTTTT ANEXO NNN, SU DEUDA ES ALTA  PERO EL SISTEMA LE BRINDARA UNA OPCION ESTUDIADA Y DISEÑADA PARA UD. , PERO SOLO A QUIENES LLAMEN EN LAS PROXIMAS 24 HORAS.

AAAAAAAAAAAAAAAAA

PROCURADOR JUDICIAL

BANCO YYYYYYYYYYY

Continuará...

“Si tienes problemas de deudas,  acuerda una cita con nosotros para asesorarte y ayudarte a enfrentar y/o a salir de esta situación, mediante estrategias personalizadas diseñadas para tu problema particular; también podemos negociar tus deudas con tus acreedores y conseguir importantes descuentos a tu favor”. Dr. Manuel M. Ruiz - Cel. 937415428.